فن إدارة الأزمات
ابوبكر الصديق - رضي الله عنه - نموذج يحتذى به فى إدارة الازمات عبر التاريخ

لعل اعظم مقياس يوزن به عظمة الرجال - كما يؤكد د. عبدالسلام الهراس هو احكام قيادة الامة في بداية انطلاقها الحضاري او خلالها وهي تواجه ازمات ومعضلات، واحدة منها كفيلة بتعطيل تلك الانطلاقة او تعويقها او تحريفها عن وجهتها.

في كتيبه «ابوبكر الصديق - رضي الله عنه - وادارة الازمات» يشدد د. الهراس على حقيقة مؤكدة لا يختلف عليها اثنان وهي ان الخليفة الاول ابوبكر الصديق احد رجالات العالم الافذاذ الذين تفوقوا في فن ادارة الازمات مشيراً الى انه - رضي الله عنه - ابان عن عبقرية متميزة وحنكة خارقة ومواقف حاسمة في ارساء قواعد الامة وترسيخ قيمتها وتمتين وشائجها والخروج بها من مرحلة مشحونة بالتوترات الداخلية كانت يمكن ان تكون بداية لانهيار الامة الناشئة.

انطبق حديث رسول الله صلى الله عليه وسلم «خياركم في الجاهلية خياركم في الاسلام اذا فقهوا» تمام الانطباق على ابي بكر الصديق حيث عرف في الجاهلية بصدقه وامانته وحسن سجاياه وكرم اخلاقه وبعده عن حياة الجاهلية وبدعها، وفي الاسلام ارتقى درجات الصعود حتى بات افضل الأمة بعد النبي صلى الله عليه وسلم.

وفي الازمات والمعضلات كان ابوبكر دائماً في طليعة الرجال الذين يشار لهم بالبنان ونذكر منها:

1.  حادثة الإسراء والمعراج:

حيث كذبت قريشاً رسول الله صلى الله عليه وسلم ووجدوا مع روايته عن هذا الحادث فرحة للنيل منه ومن نبوته واشاعة الاقاويل عنه كما يفعل اعداء الله في كل زمان ومكان، فكان تصديق «ابوبكر» بعمق وثبات وقوة هو عين اليقين وحق اليقين، وجوازاً له بحمل مرتبة الصديقية التي هي رتبة لا يعلوها الا رتبة النبوة والرسالة.

2.  الهجرة إلى المدينة:

سجل حادث الهجرة شهادة جديدة لابي بكر الصديق، حيث اكرمه الله بالصحبة قال تعالى: «إلا تنصره فقد نصره الله اذ اخرجه الذين كفروا ثاني اثنين اذ هما في الغار اذ يقول لصاحبه لا تحزن ان الله معنا».

3.  وفاة الرسول صلى الله عليه وسلم:

وهي ازمة كادت تودي إلى بنتائج وخيمة وعاهات في العقيدة لولا وقفة ابي بكر الصديق.

4.  اختيار الخليفة:

5.  لم أبوبكر شعث الامة بعد وفاة الرسول وجمعها تحت خلافته.

6.  انقاذ جيش اسامة.

7.  محاربة المرتدين ومانعي الزكاة.

8.  جمع القرآن.

لماذا تهاجر الطيور على شكل حرف  V

ألم تسأل نفسك يا عزيزي عندما يأتي فصل الخريف وترى جماعات الطيور تتجه نحو الجنوب وهي تطير على شكل الرقم 7، يا ترى لماذا تتخذ الطيور هذا الشكل أثناء الطيران؟؟ لقد توصل العلم الى ان كل طير عندما يضرب بجناحيه يعطي رفعة الى اعلى للطائر الذي يليه مباشرة، وعلى ذلك فإن الطيران على شكل الرقم 7 يمكن سرب الطيور من ان يقطع مسافة اضافية تقدر على الاقل بـ 71% زيادة على المسافة التي يمكن ان يقطعها السرب فيما لو طار كل طائر بمفرده.

ولهذا فان مجموعة الافراد الذين يعملون في فريق واحد ويتخذون الوجهة نفسها يصلون الى اهدافهم بصورة اسرع واسهل فيتعاونون ويدعم بعضهم بعضا...

وعندما يخرج احد الطيور عن مسار الرقم 7 فإنه يواجه فجأة بتأثير الجاذبية عليه وشدة مقاومة الهواء، لذلك سرعان ما يرجع الى السرب ليستفيد من القوة والحماية التي تمنحها اياه المجموعة..

وهكذا فإن الانسان ضعيف بنفسه قوي بإخوانه واذا ابتعد عن الجماعة فقد لا يستطيع مقاومة التيار.. وعندما يحس قائد السرب بالتعب لأنه يتحمل العبء الاكبر من المقاومة، فإنه ينسحب الى الخلف ويترك القيادة لطائر آخر وهكذا تتم القيادة بالتناوب.

اذا يعلمنا الطير انه مما يجدر الاهتمام به التعاون في عملية القيادة والتناوب عليها من قبل الاكفاء خاصة عندما يكون العمل صعباً، اما الطيور التي في المؤخرة فانها تواصل الصياح أثناء الطيران لتشجيع الآخرين الذين في المقدمة على المحافظة على سرعة الطيران..

اذا تعلم يا صديقي ان العبارات التشجيعية تساعد دائماً في تنشيط الذين يعملون في الخطوط الامامية وتحثهم على التقدم دائما بالرغم من الضغوط المستمرة.

واخيراً

اخواني.. اخواتي ما اجمل ان نطبق هذه المعاني اثناء تأديتنا لاعمالنا حيث ستتضاعف انتاجيتنا ويتحسن اداؤنا لو عملنا كفريق واحد.

آدم محمد إسماعيل

إضاءة

توفير فرص العمل:
وقف عمر بن الخطاب رضي الله عنه يودع احد نوابه على الاقاليم فقال له: ماذا تفعل اذا جاءك سارق فقال: اقطع يده، فقال عمر: وإذن فان جاءني منهم جائع او عاطل فسوف يقطع عمر يدك، ان الله قد استخلفنا على عباده لنسد جوعتهم ونستر عورتهم ونوفر لهم حرفتهم، فاذا اعطيناهم هذه النعم تقاضيناهم شكرها، يا هذا ان الله خلق الأيدي لتعمل فاذا لم تجد في الطاعة عملا التمست في المعصية اعمالا فاشغلها بالطاعة قبل ان تشغلك بالمعصية.

وهذه الوثيقة توضح مبدأ اصيلا وهاما من مبادئ الإدارة الإسلامية وهو احقية كل فرد في العمل واحقيته في اشباع حاجاته الاساسية ودور ذلك في تحقيق الامان والاستقرار في المجتمع.

إتقان العمل وحسن أدائه:
يقول رسول الله صلى الله عليه وسلم {إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه} ويقول عمر رضي الله عنه لأحد ولاته (ان القوة في العمل الا تؤخر عمل اليوم الى الغد، فانكم ان فعلتم ذلك تداركت عليكم الاعمال فلا تدرون بأيها تقدمون فأضعتم).

وارسل عمر احد الافراد الى والٍ له بكتاب فقال { إن جاءك فلان بعد كذا فأعطه كذا من المال والا فلا تعطه شيئا واكتب الى متى قدم اليك}.

الاهتمام بالعمل والتدريب:
يقول رسول الله صلى الله عليه وسلم (طلب العمل فريضة على كل مسلم) ويقول علي بن أبي طالب رضي الله عنه (العلم ضالة المؤمن فخذوه ولو من المشركين)، وحث عمر بن عبدالعزيز على مساعدة طلبة العلم بقوله (أجروا على طلبة العلم وفرغوهم للطلب)، واجاز ابن عابدين لطالب العلم ان يأخذ من الزكاة ولو كان غنيا اذا فرغ نفسه لافادة العلم واستفادته. وكان الرسول صلى الله عليه وسلم وصحابته من بعده يهتمون بتعليم الناس الصنائع والحرف فكانوا يبعثون من يتعلمها ويتدرب عليها.

عمر عبدالقادر